Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Специалист по карти
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Специалист по карти, който да се присъедини към нашия екип и да подпомогне развитието и управлението на картовите продукти и услуги. Идеалният кандидат ще има опит в банковия или финансовия сектор, отлични аналитични умения и познания за картовите системи и технологии. Ролята изисква тясно сътрудничество с вътрешни и външни партньори, за да се гарантира безпроблемното функциониране на картовите операции и удовлетвореността на клиентите.
Основните отговорности включват управление на процесите, свързани с издаване, поддръжка и блокиране на карти, анализ на транзакции, откриване на измами, както и участие в разработването на нови картови продукти. Специалистът по карти ще работи с различни системи за обработка на плащания, ще следи за съответствие с регулаторните изисквания и ще участва в проекти за дигитализация и иновации в картовите услуги.
Кандидатът трябва да притежава отлични комуникационни умения, внимание към детайла и способност за работа под напрежение. Очаква се да има добро разбиране на международните картови схеми (Visa, Mastercard и др.), както и опит с системи за управление на картови продукти. Предимство е опит в работа с клиенти и решаване на казуси, свързани с картови транзакции.
Тази позиция предлага възможност за професионално развитие в динамична и иновативна среда, както и участие в стратегически проекти, свързани с дигитализацията на финансовите услуги.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Управление на процесите по издаване и поддръжка на карти
- Следене и анализ на картови транзакции
- Откриване и докладване на подозрителни или измамни операции
- Комуникация с клиенти и партньори относно картови услуги
- Участие в разработване на нови картови продукти
- Работа със системи за обработка на плащания
- Осигуряване на съответствие с регулаторни изисквания
- Поддръжка на база данни с картови профили
- Съдействие при разрешаване на клиентски казуси
- Участие в проекти за дигитализация на картови услуги
Изисквания
Text copied to clipboard!- Висше образование в областта на финансите, икономиката или ИТ
- Опит в банковия или финансовия сектор
- Познания за картови системи и международни картови схеми
- Добри аналитични и комуникационни умения
- Умения за работа с MS Office и специализирани софтуери
- Внимание към детайла и способност за работа под напрежение
- Добро владеене на английски език
- Предимство е опит с системи за управление на картови продукти
- Способност за работа в екип и самостоятелно
- Желание за учене и развитие в областта на картовите услуги
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият опит с картови продукти и услуги?
- Работили ли сте със системи за обработка на плащания?
- Как бихте подходили при откриване на измамна транзакция?
- Какви картови схеми познавате и с кои сте работили?
- Как се справяте с работа под напрежение и кратки срокове?
- Имате ли опит в комуникация с клиенти относно картови казуси?
- Какви софтуерни системи сте използвали в предишни позиции?
- Какво ви мотивира да работите в областта на картовите услуги?
- Какви са вашите очаквания за професионално развитие?
- Как бихте допринесли за подобряване на картовите процеси в нашата организация?
